Ответ на претензию

Действующим законодательством Украины, претензия рассматривается как один из способов досудебного урегулирования спора. Поэтому, ст. 7 Хозяйственного процессуального кодекса Украины регламентированы порядок и сроки рассмотрения претензии.
Исходя из этого, если в Ваш адрес, или на предприятие пришла претензия от контрагента, Вы должны рассмотреть ее в месячный срок с дня получения. Если Вы считаете, что прилагаемых к претензии документов недостаточно для принятия правильного решения по результатам ее рассмотрения, можно истребовать у заявителя дополнительные документы. Так же, в ходе рассмотрения претензии, в случае необходимости, можно провести взаимосверку расчетов с заявителем, определенные экспертизы и т.д.
В случае обоснованности претензии, предприятия или организации обязаны удовлетворить требования заявителя. К ответу на претензию необходимо прилагать подтверждающие Вашу позицию документы (их заверенные копии). Ниже мы приводим пример, как составляется ответ на претензию, рассматривается случай отказа в ее удовлетворении. Согласие с претензией (так называемый акцепт) составляется еще проще — по тексту Вы признаете обоснованность претензии и указываете срок выполнения требований.

[Бланк підприємства]

Директору ТОВ «Ромашка»
Іванову І.І.
м. _______________
вул.______________

 

 

 

Відповідь на претензію

 

Товариством з обмеженою відповідальністю «Троянда» (далі – ТОВ «Троянда») ретельно розглянуто Вашу претензію від «__»._____.201__ № ___, щодо відсутності оплати за поставлену продукцію на загальну суму ___________,  а також додані до неї документи, з приводу чого, повідомляємо наступне.
 
Так, між нашими підприємствами ____.______.20___ укладено договір поставки  № _____ про постачання ___________ (далі – Договір).
 
Відповідно до накладних від _________ та від _________, нашим підприємством дійсно був отриманий товар відповідно до умов Договору.
 
Пунктом ___ Договору, встановлено, що оплата за поставлений товар здійснюється не пізніше чим ___________ банківських днів з дня відвантаження товару постачальником.
 
На виконання умов п. ____ Договору, ТОВ «Троянда» платіжним дорученням № _____  від ________ було перераховано на розрахунковий рахунок ТОВ «Ромашка» ___________ грн., таким чином, оплата згідно Договору проведена нашим підприємством своєчасно та у повному обсязі.
 
З огляду на вищенаведене, ТОВ «Троянда» залишає Вашу претензію від ____ № ____ без задоволення, оскільки положення чинного Договору з нашого боку не порушуються, заборгованість як така – не існує..
 
Сподіваємось на подальше взаємовигідне співробітництво та партнерське порозуміння між нашими сторонами.

 

З повагою,

Генеральний директор

                                                                

ТОВ «Троянда»                                                                                   П.П. Петров

Похожие записи

Комментировать